FAQ

Dokter, ik wil graag vandaag een afspraak, kan je er mij 1 geven? Dokter, ik wil volgende week een nuchter bloedonderzoek laten doen, wanneer mag ik komen?

Afspraken kunnen uitsluitend genomen worden via de website (www.drruche.be) of via telefoon 02/377.88.90.
Voor niet dringende afspraken boek een afspraak voor een consultatie 1 of 2 personen. Een normale consultatie duurt 15 minuten. Heeft u meer tijd nodig (Uitstrijkje, ECG, spirometrie, psychologisch gesprek) neem een langere consultatie of neem telefonisch contact op.
Voor dringende afspraken komen er dagelijks afspraken vrij. Deze kunnen maximaal 24u op voorhand geboekt worden.
Wat zijn dringende problemen? Elke nieuwe kwaal (ziekte, ongeval, blessure, …). Voor chronische problemen, voorschriften, bloedafnames, … neemt u een gewone consultatie.

Moet ik langkomen voor een voorschrift voor chronische medicatie? Mag ik een pilvoorschrift via mail of telefoon aanvragen?

=> Vraag tijdens de consultatie voldoende voorschriften om toe te komen tot de volgende consultatie. Wanneer je opnieuw moet langs komen bespreek je met de arts. Het gaat meestal niet alleen om de verlenging van medicatie, maar het dossier wordt ook steeds bekeken en overlopen: moeten er nog onderzoeken gebeuren? Is qua preventie alles in orde? Ook wordt het dossier ‘up to date’ gezet en gehouden.

U kan uw medicatieschema en uw voorschriften online terugvinden of via de app ‘mijn geneesmiddelen’. Alle info vindt u op:
Mijn voorschriften

Ik ben thuis gebleven vandaag, maar morgen zal ik kunnen gaan werken, kan ik een attest krijgen? Kan ik een ziektebriefje krijgen voor mijn dochter die niet naar school ging vandaag?

Attesten voor arbeidsongeschiktheid of schoolverlet zijn enkel geldig na raadpleging en klinisch onderzoek. Indien u een attest nodig heeft, komt u op raadpleging.

Kan u een briefje maken voor vorige week, ik was toen een dag ziek?

Afwezigheidsattesten mogelijk wettelijk niet geantedateerd worden. Als u een attest nodig heeft, neemt u de dag zelf afspraak voor een consultatie. Neemt u vandaag contact op en is er pas morgen een vrije afspraak voor een raadpleging, dan kan de dag van contactname (maximaal 1 dag voor de afspraak) op het medisch attest gezet worden.

Antedateren van een voorschrift is wettelijk verboden.

De sportclub vraagt een medisch attest, kan u dit even klaarleggen of mailen?

Bij een medische keuring hoort een geschiktheidsonderzoek. Dit attest kan dus niet afgeleverd worden zonder klinisch onderzoek. Het betreft meer dan een handtekening alleen, dus het kan ook niet snel nog op het einde van de consultatie ondertekend worden. Neem specifiek hiervoor een afspraak.

Ik maakte een afspraak bij de specialist, kan u mij een verwijsbrief opsturen? Ik wil een foto van mijn rug laten maken, maar ik heb een voorschrift nodig, kan je dat bezorgen?

Een verwijsbrief wordt gemaakt na evaluatie op consultatie en nadat de arts in samenspraak met patiënt besproken heeft welke onderzoeken en/of verwijzingen nuttig/nodig zijn. Hiervoor is een gesprek en onderzoek op consultatie noodzakelijk.

Mag ik een vraag stellen via e-mail?

Via e-mail kunnen er geen medische vragen beantwoord worden. Het medisch geheim en uw privacy zijn op deze manier niet voldoende gegarandeerd. Wij hebben als arts de (tuchtrechtelijke) verplichting en het verstandig advies om patiënten te zien en te onderzoeken bij medische problemen. Bovendien kunnen er geen garanties gegeven worden over de snelheid bij het beantwoorden van deze mails.

Waar vind ik de resultaten van bloedafnames en onderzoeken?

Samen met de arts wordt afgesproken hoe je de resultaten van onderzoeken en bloedafnames ontvangt. Voor bloedafnames nemen wij zelf contact op met de patiënt bij afwijkende resultaten, het onderzoek zelf wordt bezorgd via het beveiligde HELENA platform.
Voor andere onderzoeken is het wenselijk op consultatie te komen ter bespreking, tenzij anders afgesproken met de arts.

Uw HELENA account activeren via ID

https://nl-info.helena.care/helena-activeren-als-patient#eid

Uw HELENA account activeren via Itsme

https://nl-info.helena.care/helena-activeren-als-patient#itsme

Kan ik telefonisch de dokter spreken?

Dankzij het telesecretariaat kan uw consultatie ongestoord plaatsvinden. Afspraken (ook dringende) kunnen via het secretariaat gemaakt worden.
Wenst u een medisch probleem te bespreken, resultaten te bespreken of een document te laten ondertekenen, dan moet dit sowieso op consultatie.

Ik wens extra uitleg over het gebruik van digitale tools

U kan terecht bij de DIGIDOKTER:
Voor uitleg DIGIDOKTER klik hier